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Los trámites relacionados a licencias médicas siempre son engorrosos y pueden demorar días en la gestión. Acelerar los procesos de gestión es clave para el bienestar de los afiliados. En ese sentido, se realizan diversas mediciones para evaluar la calidad del servicio que ofrecen las distintas entidades.Según el último ranking de licencias médicas electrónicas (abril 2019) por la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), Caja 18 ratificó el primer lugar obtenido el 2018, como gestor en esta materia. La entidad que fue calificada con un 7 seguida de Caja Los Héroes con un 5,4 y Los Andes con un 4,7. En cuarto y último lugar se ubicó a Caja La Araucana con un 4,2.Este ranking corresponde a un estudio que mide la calidad de servicio en la gestión de licencias médicas electrónicas que realizan las Cajas de Compensación. Este estudio analiza la industria de las Cajas y califica a cada una ellas con una nota. Para el primer cuatrimestre del 2019 los resultados ubican a Caja 18 en el primer lugar con un promedio de 6,9; seguida de Caja los Héroes con un 5,4. En tercer lugar Caja Los Andes con 4,8, mismo número para Caja La Araucana quien se queda con el cuarto lugar.En ese sentido, cabe destacar el continuo crecimiento de los últimos tres años que Caja 18 tuvo en esta materia. Incremento que deja en evidencia las mejoras implementadas por Caja 18 durante los últimos años.Caja 18, la mejor Caja para Chile.
